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简析ERP优化企业管理流程中流程僵化阶段

2020-05-26   496

  流程僵化阶段,是指ERP项目刚上线时,所采取的一种策略,为了能够保证项目及时上线,在刚开始流程重组的时候,把相关的流程先确定下来,不管这个流程是否符合企业,在没有更好的流程之前,就按这个流程来。接下来由云erp公司为大家简单地介绍一下吧。


  我在实施ERP项目的时候,没到流程重组这个环节,我手上会有两份资料。一是客户企业现在在使用的作业流程,二是我们ERP系统所提倡的标准化管理流程。先让客户自己去讨论,流程该怎么走;当他们讨论不能一致时,那就先按系统所提供的参考流程来走。即使客户认为自己的流程更加合理,但是,若是超过了系统提供的参考流程的底线,即需要改变ERP系统主干流程才能够实现,则用户的流程也要往旁边站一站。


  在流程僵化阶段,遇到最大的有两大障碍。


  1、客户流程梳理永无休止。


  客户流程重组在ERP项目中,所占的比重是非常大的,有时候甚至占到项目周期的一半以上。虽然说,企业业务流程重组对于ERP项目至关重要,但是,为了保障其项目能够按时上线,流程重组的工作也不能永无休止的进行下去,要有一个截至的时刻。


  所以,为了保障业务流程重组工作能够有序的展开,我会了客户分配任务。如这个流程重组工作在15天内要完成,那根据企业流程的数量及所采取的ERP模块的多少,再把流程的数量分摊到每天、每个流程讨论会议。每天必须要今天确定的流程通知我。若在会议上不能达成一致的流程,我们就先僵化,先按系统流程来走。


  当然,这项工作要先跟企业领导层沟通,让他们认同这个做法。



  2、客户想把手工流程一成不变的搬到ERP系统中去。


  在客户流程僵化阶段,另一个障碍就是用户想把手工流程一层不变的搬到现在的ERP系统中去。用户偏执的认为,ERP系统的流程必须适应用户的流程。但是,我们顾问的意见是要用ERP的流程来规范企业用户现在的手工流程。而且,这是一个原则问题,是ERP项目得以实施的最重要的一个原则。为了顺利达到这个目标,靠顾问的力量是不够的,重要的是说服企业一把手,能够得到其的支持与理解。所以,在ERP理论培训时,我会跟企业的高层领导重点沟通这方面的问题。


  流程僵化不是终点。我们之所以在ERP项目实施初始,强调对现有流程执行僵化处理,是由多方面考虑的。


  一是用户以前都是手工作业,流程比较自由,没有标准化流程的概念,现在,我们前期通过流程僵化,强迫用户在平时工作中,要按条条框框办事情,迫使用户接受流程标准化作业的观念。二是为了保障项目能够及时上线,能够尽快显现出ERP项目的效益。等到项目上线,用户开始接受系统后,我们再来根据企业的实际情况,来对流程进行优化。