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中山erp好还是CRM好用

2021-09-26   266

 想要知道erpcrm那个更合适使用,就得先知道他们是什么。


 CRM是客户关系管理的英文缩写。是针对以客户为中心的市场、销售、服务管理方法、系统。CRM系统是专业的客户管理软件,通过CRM系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理;CRM系统对销售机会、客户开发过程情况的追踪和记录,整理出相关报表,企业运用系统收集整理的信息来提高新客的开发获取能力。

 


 ERP是企业资源计划的英文缩写,是一个非常大的概念,广义上讲包括的内容非常多。这里所指ERP是仅指目前主流ERP软件,其提供了财务、进销存、物料管理系统MRPII、生产管理、物流系统等。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。通常ERP系统中也都会有CRM模块,也就是说ERP系统与CRM系统在功能上有交叉,可以集成。

 

 总的来说erpcrm是两种不同方向的软件,跨作品比战斗力无法比较。